ServPlus
Die Aufgabe
Hochspezialisierte Maschinenbauunternehmen mit zum Teil weltweitem Verkauf von Anlagen und Systemen haben alle ein Problem gemeinsam:
Sicherstellung eines immer effektiveren und schnelleren Services und Wartung der Maschinen und Anlagen, insbesondere bei Sonderanlagen.
Die Effizienz von Wartung und Service wird im globalen Wettbewerb zur Existenzfrage von mittelständischen Unternehmen!
Verschaffen Sie sich Vorteile gegenüber Ihren Wettbewerbern und machen Sie aus Ihrer Serviceabteilung ein gewinnorientiertes Profitcenter, denn Ihr Servicetechniker ist Ihr zusätzlicher Verkäufer!
Die Lösung ServPlus ist ein Service-Management-System, mit dem Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Kunden und Ihrem Produkt auf einem Blick erhalten. ServPlus verschafft jedem Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit die notwendige Transparenz für eine gezielte Problemlösung. Der grafische Montage Manager bietet optimale Einsatzplanung Ihrer Servicetechniker. ServPlus unterstützt Ihren Serviceaußendienst auch bei dem Verkauf von Zusatzprodukten, wie Ersatz- und Verschleißteilen.
Mobiles Servicemanagement
Der integrierte Montage Manager ermöglicht eine optimale Einsatzplanung durch den Serviceleiter.
Hochspezialisierte Maschinenbauunternehmen mit zum Teil weltweitem Verkauf von Anlagen und Systemen haben alle ein Problem gemeinsam:
Sicherstellung eines immer effektiveren und schnelleren Services und Wartung der Maschinen und Anlagen, insbesondere bei Sonderanlagen.
Die Effizienz von Wartung und Service wird im globalen Wettbewerb zur Existenzfrage von mittelständischen Unternehmen!
Verschaffen Sie sich Vorteile gegenüber Ihren Wettbewerbern und machen Sie aus Ihrer Serviceabteilung ein gewinnorientiertes Profitcenter, denn Ihr Servicetechniker ist Ihr zusätzlicher Verkäufer!
Die Lösung ServPlus ist ein Service-Management-System, mit dem Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Kunden und Ihrem Produkt auf einem Blick erhalten. ServPlus verschafft jedem Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit die notwendige Transparenz für eine gezielte Problemlösung. Der grafische Montage Manager bietet optimale Einsatzplanung Ihrer Servicetechniker. ServPlus unterstützt Ihren Serviceaußendienst auch bei dem Verkauf von Zusatzprodukten, wie Ersatz- und Verschleißteilen.
Mobiles Servicemanagement
Der integrierte Montage Manager ermöglicht eine optimale Einsatzplanung durch den Serviceleiter.
Dank ServPlus haben Ihre Servicetechniker unmittelbaren Zugriff auf alle anstehenden Kundenaufträge, sowie auf die gesamte Kunden und Produkthistorie. Weiterhin sind wichtige Zusatzdokumente (Artikelinformationen, Schaltpläne, Fotos etc.) offline verfügbar. Zum Abschluss eines Serviceeinsatzes wird der mit ServPlus erstellte Montagebericht vom Kunden elektronisch unterschrieben und direkt an den Serviceleiter zur Fakturafreigabe weitergeleitet. Dieser dient gleichzeitig als Grundlage für unterschiedliche Auswertungen.
„Service 1. Klasse" - Ihr Nutzen
Eine komplette Dokumentation und Auswertung über alle Servicefälle ermöglicht Ihnen jederzeit kundenspezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Ihre Reaktionszeiten verkürzen sich dadurch erheblich.
„Service 1. Klasse" - Ihr Nutzen
Eine komplette Dokumentation und Auswertung über alle Servicefälle ermöglicht Ihnen jederzeit kundenspezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Ihre Reaktionszeiten verkürzen sich dadurch erheblich.
ServPlusbietet jedem Mitarbeiter transparenten Zugriff auf die gesamten Servicehistorie, was Sie in die Lage versetzt, zeitnah und qualifiziert auf Anfragen Ihrer
Kunden zu reagieren. Aktive Vorgänge bleiben stets präsent. Mit ServPlus wird aus Ihrer Serviceabteilung ein qualitativ hochwertiges Profitcenter.
ServPlusbildet die Grundlage für eine zufriedene und langfristige Kundenbindung - kurzgesagt
„Service 1. Klasse“
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